Se si verifica un problema in cui la finestra di attivazione viene visualizzata ogni volta che si avvia Microsoft Office, è necessario provare a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi per modificare, rimuovere o attivare un codice prodotto potenzialmente bloccato o non valido.
Se l'attivazione dell'Microsoft Office non funziona più attraverso la normale maschera di attivazione, è necessario verificare se è già stata inserita una seconda chiave in background.
Passo 1: Avviare la Console (CMD) come amministratore
A tal fine, aprire CMD come amministratore. Fate clic sul pulsante del menu Start di Microsoft Windows; per le versioni precedenti di Microsoft Windows, è contrassegnato da "Start". Digitare CMD e, con il tasto destro del mouse, selezionare "Esegui come amministratore".
Passo 2: navigare nella directory del programma
cd "C:ProgrammiMicrosoft OfficeMicrosoft Office16"
Nota: il nome della cartella "Microsoft Office16" può variare a seconda della versione del programma. Se la Microsoft Office è installata nella versione a 32 bit, utilizzare il seguente percorso:
cd "C:Programmi (x86)Microsoft OfficeMicrosoft Office16"
Nota: se non riuscite a trovare cscript.exe nella cartella "Program Files" o "Program Files (x86)", provate ad aprirlo da "C:Microsoft Windowssystem32". Tuttavia, il percorso di OSPP.VBS deve essere modificato.
Esempio:
cscript C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16OSPP.VBS /dstatus
Passo 3: Visualizzazione delle chiavi installate
Con il seguente comando è possibile visualizzare lo stato attuale delle chiavi installate:
cscript OSPP.VBS /dstatus
L'output del comando fornisce informazioni quali:
- Quante chiavi sono installate
- Per quale versione di Microsoft Office è destinata la chiave
- Stato della licenza
- Ultimi 5 caratteri della chiave installata (utilizzati per la selezione)
Se in questa finestra sono presenti due chiavi attive, è necessario rimuovere la chiave inattiva.
Fase 4: rimozione delle chiavi
Per rimuovere una chiave inattiva, utilizzare il seguente comando:
Sostituire "XXXXX" con gli ultimi 5 caratteri della chiave da utilizzare (visualizzati nel comando "dstatus" alla voce "Ultimi 5 caratteri della chiave di prodotto installata").
cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX
Passo 5: Inserire una nuova chiave
Per inserire una nuova chiave, utilizzare il seguente comando:
Sostituire "XXX..." con la nuova chiave.
cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Fase 6: Attivazione del nuovo codice prodotto
Per eseguire l'attivazione, utilizzare il seguente comando:
cscript OSPP.VBS /act
Questa procedura funziona per tutte le versioni attuali dell'Microsoft Office fino alla versione 2021 (Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).