Yleisimmät kiinnostavat kysymykset ja vastaukset

Asennus

  • Saat elinikäisen tuen verkkosivuiltamme ostetuille tuotteille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, niin varmistamme, että kaikki ongelmat ratkaistaan.
  • Tarjoamme tuotteitamme English, espanjaksi, italiaksi, saksaksi ja ranskaksi. Jos haluamaasi kieltä ei ole saatavilla, voit ladata Language Accessory Pack for Microsoft Office -lisäosan, jotta voit käyttää näyttö- ja korjaustyökaluja haluamallasi kielellä. Language Accessory Pack for Microsoft Office https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f  Language Accessory Pack sisältää näyttö- ja korjaustyökalut useimpia kieliä varten, mutta voit silti valita, että näyttö on yhdellä kielellä ja muokkaus tai luominen toisella kielellä.
  • Microsoft Teams on viestisovellus tiimeille, joka tarjoaa keskitetyn tilan keskusteluille, kokouksille, tiedostoille ja muistiinpanoille. Se helpottaa yhteistyötä ja työskentelyä avoimessa ympäristössä.
  • Virallisesti Microsoft Edgeä ei voi poistaa, koska se on integroitu syvälle Microsoft Windowsiin. Jos et halua käyttää Edgeä, on suositeltavaa asettaa jokin muu selain oletusasetukseksi, sillä edistyneiden poistojen yrittäminen voi vaikuttaa järjestelmään.
  • Jos havaitset virheilmoituksen, jonka mukaan tuoteavain on jo käytetty, se voi johtua useista syistä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai noudata aktivointioppaamme saadaksesi apua.
  • Voit tarkistaa tämän helposti avaamalla Microsoft Windows 10:n asetukset ja siirtymällä kohtaan "Päivitys ja turvallisuus" > "Aktivointi". Täällä Microsoft Windows 10 näyttää asennetun painoksen ja aktivoinnin tilan.
  • Microsoft Windows 10 tarjoaa täydellistä joustavuutta sovellusten asentamiseen mistä tahansa lähteestä, kun taas Microsoft Windows 10 S sallii vain Microsoft Storen sovellukset turvallisuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi.
  • Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja tukea. Negatiiviset tai epäystävälliset viestit eivät ratkaise ongelmia. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, jos olet tyytymätön, ja olemme ymmärtäväisiä ja mukautuvia. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää!
  • 1 PC-lisenssi mahdollistaa ohjelmiston käytön yhdellä tietokoneella, kun taas 2 PC-lisenssi mahdollistaa käytön kahdella laitteella. Suurin ero on tietokoneiden määrässä, joihin ohjelmisto voidaan asentaa ja aktivoida. 1 PC = 1 käyttöjärjestelmä/laite 2 PC = 2 käyttöjärjestelmää/laitetta
  • Asennus, aktivointi ja päivitysten lataaminen Microsoft Office 2021:een edellyttävät internetyhteyttä. Asennuksen ja aktivoinnin jälkeen keskeisiä sovelluksia, kuten Wordia, Exceliä ja Powerpointia, voi käyttää offline-tilassa. Jotkin erityisominaisuudet ja -palvelut, kuten Microsoft Office-päivitykset ja pilvipalvelut (esim. OneDrive), edellyttävät kuitenkin edelleen internet-yhteyttä.
  • Aktivointi vahvistaa ohjelmistokopiosi aitouden ja varmistaa, että sitä käytetään lisenssiehtojen mukaisesti. Se tehdään yleensä syöttämällä tuote- tai lisenssiavain, joka antaa täyden käyttöoikeuden kaikkiin ohjelmiston ominaisuuksiin ja päivityksiin.
  • Jos online-aktivointi epäonnistuu, kokeile seuraavaa:
    1. Tarkista internet-yhteys.
    2. Poista palomuuri ja virustorjunta väliaikaisesti käytöstä.
    3. Suorita järjestelmänvalvojana.
    4. Aseta järjestelmän aika oikein.
    5. Käytä Microsoftin tuki- ja palautusavustajaa.
    6. Kokeile puhelinaktivointia.
    7. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen.
  • Kyllä, Microsoft Visio ja Microsoft Project ovat yhteensopivia Microsoft Office-pakettien kanssa, mutta ne eivät sisälly pakettiin, vaan ne on ostettava erikseen. Ne täydentävät Microsoft Office-sovelluksia, kuten Wordia, Exceliä ja PowerPointia, ja ne voidaan asentaa samaan tietokoneeseen näiden rinnalle. Kiinnitä huomiota yhteensopivuuteen version (vuoden) ja 32- tai 64-bittisen version osalta. Esimerkki 1: Microsoft Visio 2013 Prof Plus ja Microsoft Office 2016 Prof Plus -> eivät ole yhteensopivia, joten molempia ohjelmia ei voi käyttää samanaikaisesti samassa järjestelmässä. Esimerkki 2: Microsoft Visio 2013 Prof Plus ja Microsoft Office 2013 Prof Plus -> yhteensopiva, molemmat ohjelmat voidaan asentaa ja käyttää yhdessä järjestelmässä ongelmitta.
  • Järjestelmään ei saa asentaa muita tai vanhempia Microsoft Office-sovelluksia. Jos sinulla on ongelmia Microsoft Office:n asentamisessa, kokeile seuraavaa:
    1. Suorita järjestelmänvalvojana: "Suorita järjestelmänvalvojana".
    2. Poista virustorjunta käytöstä: Poista virustorjuntaohjelma tilapäisesti käytöstä ja yritä asentaa uudelleen.
    3. Tarkista internetyhteytesi: Vakaa yhteys on tärkeä.
    4. Microsoft Office:n poistaminen ja uudelleenasennus: Poista olemassa olevat Microsoft Office-asennukset ja asenna paketti uudelleen.
    5. Päivitysjärjestelmä: Päivitä käyttöjärjestelmäsi.
    6. Tarkista säilytystila: Varmista riittävä säilytystila asennusta varten.
    7. Etsi virheilmoituksia: Katso Microsoft Office-tukisivulta tai ota yhteyttä Microsoftin tukeen, jos sinulla on erityisiä virheitä.
  • Microsoft Office 2021 on yhteensopiva Microsoft Windows 10:n ja Microsoft Windows 11:n kanssa, ja se on suunniteltu erityisesti toimimaan näiden Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän uudempien versioiden kanssa.
  • Microsoft Office 2021:n vähittäismyyntiversioita tuetaan 13. lokakuuta 2026 asti, eikä tukijaksoa pidennetä, toisin kuin vanhempia Microsoft Office-versioita.
  • Huhtikuuhun 2023 asti macOS-versiot ovat:
    1. OS X 10.0 Cheetah bis OS X 10.11 El Capitan -käyttöjärjestelmä
    2. macOS 10.12 Sierra bis macOS 10.15 Catalina
    3. macOS 11 Big Sur
    4. macOS 12 Monterey
    5. macOS 13 Ventura
  • Jos haluat tehdä irtotilauksen, lähetä meille sähköpostia, jossa ilmoitat haluamasi tuotteen ja määrän. Vastaamme nopeasti ja vahvistamme tilauksesi tuotteen saatavuuden mukaan.
  • Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24/7 ja auttaa sinua mielellään ja nopeasti kaikissa kysymyksissäsi. Lähetä meille sähköpostia tai ota yhteyttä chatissa. Joissakin tapauksissa tarjoamme myös ilmaisen etätukisession. Tällöin otamme etäyhteyden tietokoneeseesi, jotta voimme korjata ongelman ikään kuin olisimme paikan päällä. Voit olla varma, että voit seurata jokaista vaiheemme. Tämän mahdollistamiseksi käytämme ilmaista AnyDesk-ohjelmistoa.
  • Microsoft Office Home & Business 2021 tai Microsoft Office Home & Student 2021 on saatavana myös Mac-tietokoneelle kertaluonteisena ostoksena. Microsoft Office-sovellukset Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote ovat saatavilla Macille. Publisher- ja Access-sovellukset eivät ole saatavilla Macille.
  • Microsoft Office LTSC on uusin pysyvä versio Microsoft Office:stä yritys- ja julkishallinnon asiakkaille, lisenssipohjainen lisenssi, joka on saatavana kertaluonteisena "pysyvänä" ostoksena ja joka on saatavilla molemmille alustoille (Microsoft Windows ja Mac). Edellisen version Microsoft Office 2021 tavoin Microsoft Office LTSC sisältää Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (vain Microsoft Windows) ja Publisher (vain Microsoft Windows).
  • Tällä hetkellä tarjoamme vain Microsoft Office 2021 Home ja Business -ohjelmia, jotka toimivat Macissa. Yleisesti ottaen kuluttaja-asiakkaat voivat ostaa Microsoft Office 2021:n Microsoft Windowsille ja Macille, ja yritysasiakkaat voivat nyt ostaa Microsoft Office LTSC:n Microsoft Windowsille ja Macille. Microsoft Office 2021 ja Microsoft Office LTSC 2021 ovat Microsoft Office:n seuraavat pysyvät julkaisut. Ne sisältävät parannuksia verrattuna Microsoft Office 2019:een ja aiempiin Microsoft Office:n tiloissa oleviin versioihin.
  • Kokeile ensin vaihtoehtoista selainta. Jos se ei auta, ota virustorjunta tai palomuuri tilapäisesti pois käytöstä latauksen ajaksi. Kaikki asennusohjelmat/kuvat tulevat suoraan Microsoftilta, eivätkä ne sisällä viruksia, haittaohjelmia tms. - takaamme sen!
  • Ennen kuin päivität Microsoft Windows 11:een, ota huomioon seuraavat vaiheet:
    1. Tarkista yhteensopivuus: Varmista Microsoftin "PC Health Check" -työkalulla, että tietokoneesi täyttää järjestelmävaatimukset.
    2. Varmuuskopioi tiedot: Turvaa tärkeät tiedostot ulkoiselle asemalle tai pilvipalveluun.
    3. Asenna päivitykset: Päivitä nykyinen käyttöjärjestelmä ja kaikki ajurit uusimpaan versioon.
    4. Tarkista ohjelmistojen yhteensopivuus: Varmista, että sovelluksesi ovat yhteensopivia Microsoft Windows 11:n kanssa.
    5. Vapauta tilaa: Varmista, että päivitystä varten on riittävästi tallennustilaa.
    6. Luo järjestelmän palautuspiste: Aseta palautuspiste, jos ongelmia ilmenee.
    Nämä vaiheet helpottavat päivityksen sujuvuutta.
  • Tarkista lataussivullamme luetellut järjestelmävaatimukset. Ensimmäinen vaihe ohjelmistojen yhteensopivuuden testaamisessa ja tarkistamisessa on tarkistaa asennettavan tai päivitettävän ohjelmiston järjestelmävaatimukset. Järjestelmävaatimukset ovat vähimmäislaitteisto- ja ohjelmistomääritykset, joita laitteesi tarvitsee ohjelmiston asianmukaiseen käyttämiseen.
  • Useimmissa vaihtoehdoissa latauksen jälkeinen aika on rajoitettu 30 tai 60 päivään. Haluatko käyttää Microsoft Office-ohjelmia kokeilujakson jälkeen? Sinun on aktivoitava Microsoft Office lisenssiavaimella.
  • Voit asentaa uuden käyttöjärjestelmän tietokoneeseen, jossa ei ole käyttöjärjestelmää, seuraavasti:
    1. Valitse käyttöjärjestelmä (esim. Microsoft Windows tai Linux).
    2. Download käyttöjärjestelmä ISO-tiedostona ja tallenna se USB-asemaan käynnistettävän USB-aseman luomiseksi. Käytä Microsoft Windowsissa "Microsoft Windows Media Creation Tool" -työkalua.
    3. Käynnistä tietokone uudelleen ja paina jotain näppäintä (usein F2, F10 tai DEL) siirtyäksesi BIOS- tai UEFI-käyttöjärjestelmään. Muuta asetusta käynnistymään USB-asemalta.
    4. Seuraa näytön asennusohjeita. Valitse, mihin käyttöjärjestelmä asennetaan, ja anna tarvittavat tiedot.
    5. Suorita asennus loppuun ja käynnistä tietokone uudelleen. Poista USB-asema, jotta tietokone käynnistyy uudella käyttöjärjestelmällä.
    Nyt uusi käyttöjärjestelmä on asennettu ja valmis asennettavaksi.
  • Jos latauslinkin kanssa ilmenee ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Asiakaspalvelumme ja tukemme ovat käytettävissä 7 päivää viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa, ja ne lähettävät sinulle nopeasti vaihtoehtoisen latauslinkin.
  • Ei, näin ei ole. Lisenssi on voimassa molemmille vaihtoehdoille. Valinta riippuu käyttöjärjestelmästäsi. On parasta tarkistaa, kumpi versio on sinulle parempi ennen asennusta.
  • Ei, Microsoft Windows 11:tä ei voi asentaa kaikkiin tietokoneisiin, koska sillä on tietyt järjestelmävaatimukset. Joitakin keskeisiä vaatimuksia ovat mm:
    • Yhteensopiva 64-bittinen prosessori, jossa on vähintään 1 GHz ja 2 tai useampia ytimiä.
    • Vähintään 4 GB RAM-muistia
    • Vähintään 64 Gt käytettävissä olevaa tallennustilaa
    • DirectX 12 -yhteensopiva grafiikkalaite, jossa on WDDM 2.x:n tuki.
    • Näyttö, jonka vähimmäistarkkuus on 720p, jonka läpimitta on suurempi kuin 9 tuumaa ja jossa on 8 bittiä värikanavaa kohti.
    • UEFI-firmware, jossa on Secure Boot -ominaisuus
    • TPM (Trusted Platform Module) Versio 2.0
    • Tietokoneissa, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia, ei voi käyttää Microsoft Windows 11:tä. Microsoft tarjoaa PC Health Check -työkalun, jolla voit tarkistaa, onko nykyinen tietokoneesi yhteensopiva Microsoft Windows 11:n kanssa.
  • Useimmat ongelmat ovat yleensä vähäisiä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä; tekninen tukemme auttaa sinua, kunnes ostettu tuote on täysin toimiva. Tarvittaessa tuote asennetaan/konfiguroidaan etäavun avulla.
  • Microsoft Windows 10 S-tilassa on Microsoft Windows 10:n tietoturvan ja suorituskyvyn kannalta optimoitu versio, joka tarjoaa tutun Microsoft Windows -ympäristön. Tietoturvan parantamiseksi vain Microsoft Storen sovellukset ovat sallittuja, ja Microsoft Edge vaaditaan turvalliseen selaamiseen.
  • S-tilan vaihtaminen on ilmaista. Avaa Asetukset > Päivitys ja suojaus > Aktivointi tietokoneessa, jossa Microsoft Windows 10 on S-tilassa. Valitse "Vaihda Microsoft Windows 10 Home" tai "Vaihda Microsoft Windows 10 Pro" -osiossa vaihtoehto Store.
  • Tarkista lataussivullamme luetellut järjestelmävaatimukset. Ensimmäinen vaihe ohjelmistojen yhteensopivuuden testaamisessa ja tarkistamisessa on tarkistaa asennettavan tai päivitettävän ohjelmiston järjestelmävaatimukset. Järjestelmävaatimukset ovat vähimmäislaitteisto- ja ohjelmistomääritykset, joita laitteesi tarvitsee ohjelmiston asianmukaiseen käyttämiseen.

Vianmääritys

  • Sinun on asennettava oikea ohjelmisto ja käytettävä Microsoft Office-tuotteen aktivointiassistenttia. setup.office.com on tarkoitettu Home- ja Student-versioiden aktivointiin, eikä se ole yhteensopiva ostamasi tuotekoodin kanssa.
  • Voit ratkaista tämän ongelman lataamalla Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015, 2017 ja 2019. Seuraavat päivitykset ovat uusimmat tuetut Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2015, 2017 ja 2019 -paketit. Se sisältää Universal C Runtimen perusversion, katso lisätietoja MSDN:stä. - x86: vc_redist.x86.exe - x64: vc_redist.x64.exe - ARM64: vc_redist.arm64.exe
    1. Download järjestelmääsi sopiva versio.
    2. Käynnistä ja asenna ladattu versio.
    3. Käynnistä järjestelmä uudelleen.
  • Jos havaitset ongelman, jossa aktivointi-ikkuna tulee näkyviin aina, kun käynnistät Microsoft Office:n, kokeile seuraavia vianmääritystoimia mahdollisesti estetyn tai virheellisen tuoteavaimen muuttamiseksi, poistamiseksi tai aktivoimiseksi. Jos Microsoft Office:n aktivointi ei enää onnistu normaalin aktivointimaskin kautta, kannattaa testata, onko toinen avain jo syötetty taustalla. Vaihe 1: Käynnistä konsoli (CMD) järjestelmänvalvojana. Voit tehdä tämän avaamalla CMD-ohjelman järjestelmänvalvojana. Napsauta Microsoft Windowsin Käynnistä-valikon painiketta; vanhemmissa Microsoft Windows -versioissa sen nimi on "Käynnistä". Kirjoita CMD ja valitse hiiren oikealla painikkeella "Suorita järjestelmänvalvojana". Vaihe 2: Siirry ohjelmahakemistoon cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16" Huomautus: Kansion nimi "Microsoft Office16" voi vaihdella ohjelmaversiosta riippuen. Jos Microsoft Office on asennettu 32-bittisenä versiona, käytä seuraavaa polkua: CD "C:Program Files (x86)Microsoft OfficeMicrosoft Office16". Huomautus: Jos et löydä cscript.exe-tiedostoa "Program Files"- tai "Program Files (x86)" -kansiosta, yritä avata se kansiosta "C:Microsoft Windowssystem32". OSPP.VBS:n polkua on kuitenkin muutettava. Esimerkki: OSPP.VBS.VBS /dstatus. Vaihe 3: Näytä asennetut avaimet Seuraavalla komennolla voit näyttää asennettujen avainten nykyisen tilan: VBS /dstatus: cscript OSPP.VBS /dstatus Komennon tulosteesta saat esimerkiksi seuraavat tiedot: - Kuinka monta avainta on asennettu - mille Microsoft Office-versiolle avain on tarkoitettu. - Lisenssin tila - Asennetun avaimen 5 viimeistä merkkiä (käytetään valinnassa). Jos tässä ikkunassa on kaksi aktiivista avainta, sinun on poistettava inaktiivinen avain. Vaihe 4: Poista avaimet Voit poistaa käyttämättömän avaimen seuraavalla komennolla: Korvaa "XXXXX" käytettävän avaimen 5 viimeisellä merkillä (dstatus-komennon tuloste kohdassa "Asennetun tuoteavaimen 5 viimeistä merkkiä"). cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX Vaihe 5: Uuden avaimen syöttäminen Voit syöttää uuden avaimen seuraavalla komennolla: Korvaa "XXX..." uudella avaimella. cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXXX Vaihe 6: Aktivoi uusi tuoteavain Voit suorittaa aktivoinnin seuraavalla komennolla: OSPP.VBS /act: cscript OSPP.VBS /act Tämä menettely toimii kaikissa nykyisissä Microsoft Office-versioissa versioon 2021 asti (Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).  
  • Asenna oikea Microsoft Office-versio. Löydät ostamaasi tuotekoodiin sopivan ohjelmiston lataussivultamme. Huomaa, että vanhemmat tai uudemmat versiot on poistettava ennen asennusta aktivointivirheiden välttämiseksi.
  • Käynnistettävän USB-tikun luomiseen tarvitset USB-tikun, jonka kapasiteetti on vähintään 8 Gt, ISO- tai DVD-kuvan ja tietyn työkalun (Rufus). Huomautus: Kaikki tikulla olevat tiedot poistetaan prosessin aikana. Noudata seuraavia ohjeita:
    1. Download ISO- tai DVD-kuva tietokoneeseen.
    2. Download työkalu (Rufus) tietokoneeseen.
    3. Liitä USB-tikku.
    4. Käynnistä työkalu (Rufus) kaksoisnapsauttamalla "rufus.exe"-tiedostoa - työkalu tunnistaa USB-tikkusi.
    5. Napsauta "SELECT" ja valitse ISO-tiedosto (#1 kuvakaappauksessa 1).
    6. Aloita prosessi napsauttamalla "START" (#2 kuvakaappauksessa 1).
    7. Vahvista varoitus USB-tikun ylikirjoittamisesta.
    8. Odota, kunnes prosessi on valmis - merkitty viestillä "FINISHED".
    9. Sulje työkalu napsauttamalla "CLOSE".
     
  • Ratkaise tämä ongelma noudattamalla seuraavia yksinkertaisia ohjeita: Jos saat virhekoodin 0xC004f050: Seuraa seuraavan videon ohjeita: []
    1. Syötä yleinen avain: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T.
    2. Sammuta internet ja käynnistä päivitys. Käynnistä tietokone uudelleen.
    3. Kun asennus on onnistunut, vaihda sähköpostitse lähetetty avain ja käynnistä tietokoneesi uudelleen.
  • Virhekoodi: 0x803fa067 Tämä virhe ilmenee usein, kun yrität päivittää Microsoftin Windows 10 Home-versiosta Professional-versioon tai kun Home-versio on jo aktivoitu/liitetty digitaaliseen lisenssiin. Vaihtoehto 1: Päivitys konsolin kautta Käynnistä komentorivi järjestelmänvalvojan oikeuksin ja anna seuraava komento: DISM /Online /Get-TargetEditions: DISM /Online /Get-TargetEditions osoitteessa DISM /Online /Get-CurrentEdition -menetelmällä Jos haluat päivittää esimerkiksi Home-versiosta Pro-versioon, käytä seuraavaa komentoa: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T: changepk.exe /productkey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T Odota, että päivitysprosessi on valmis. Kun päivitys on onnistunut, aktivoi Professional-versio ostetulla tuoteavaimella. Vaihtoehto 2: Päivitys yleisavainta käyttäen Jos sinulla on ongelmia OEM-avaimen kanssa, Microsoft on tarjonnut geneerisen tuoteavaimen, jota voidaan käyttää päivityksessä: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T Jos Microsoft Windows näyttää virheen, kuten virhekoodin 0x803fa067, toista prosessi ja katkaise tilapäisesti yhteys Internetiin esimerkiksi irrottamalla LAN-kaapeli, poistamalla LAN-sovitin käytöstä tai poistamalla Wi-Fi käytöstä. Syötä sitten koodi uudelleen. Vaihtoehto 3: Offline-aktivointi - Katkaise internet-yhteys (irrota verkkokaapeli tai poista Wi-Fi käytöstä). - Paina WIN+R ja kirjoita tekstikenttään "SLUI". Aktivointiviisaan pitäisi avautua. Syötä päivitysavain ja/tai Microsoft Windows 10 Pro -tuoteavain, joka lähetettiin sinulle sähköpostitse. - Valmis. Microsoft Windows 10/11 Pro pitäisi nyt aktivoida.
  • Jos haluat aktivoida Microsoft Windows 10:n tai Microsoft Windows 11:n komentorivin kautta, avaa komentorivi järjestelmänvalvojana. Napsauta Käynnistä, kirjoita CMD, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Komentorivi" ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Kirjoita komentoriville seuraavat komennot korvaamalla XXXXX tuotekoodillasi: slmgr /ipk XXXXX ja aktivoimiseksi: slmgr /ato
  • Jos olet ostanut Microsoft Windows -tuotteen, joka vaatii puhelinaktivointia, haluaisimme antaa sinulle ohjeet siitä, miten toimia.
    1. Paina [Microsoft Windows] + [R]-näppäinyhdistelmää (vaihtoehtoisesti napsauta Käynnistä-symbolia, kirjoita CMD ja paina Enter) ja kirjoita komento "slui 4" Suorita-valintaikkunaan.
    2. Uusi ikkuna avautuu. Valitse pudotusvalikosta sopiva maa ja napsauta "Seuraava".
    1. Näyttöön tulee asennustunnus, jossa on yhdeksän numerolohkoa. Sen yläpuolella on puhelinnumero, johon sinun on soitettava.
    1. Jos haluat suorittaa puhelinaktivoinnin itse, tietokoneen ääni neuvoo sinua syöttämään numerolohkot puhelimesi näppäimistön avulla. Tämän jälkeen saat vahvistustunnuksen, jossa on numerolohkot A-H. Merkitse tämä numero muistiin paperille.
    2. Napsauta "Enter Confirmation ID" -painiketta ja syötä juuri saamasi tunnus.
    1. Suorita aktivointi loppuun napsauttamalla "Aktivoi Microsoft Windows" -painiketta.
    2. Selvä. Toivotamme sinulle hyviä kokemuksia tuotteestasi.
  • Winget on Microsoft Windowsin paketinhallintaohjelma, jonka avulla käyttäjät voivat asentaa, päivittää ja hallita ohjelmistoja komentoriviltä. Se on Microsoftin kehittämä, ja se on osa Microsoft Windows Package Manageria. Wingetin avulla käyttäjät voivat tarkastella luetteloa saatavilla olevista paketeista, asentaa tiettyjä ohjelmistopaketteja, päivittää jo asennettuja ohjelmistoja ja suorittaa useita muita toimintoja yksinkertaisten komentorivikomentojen avulla. Se muistuttaa muiden paketinhallintaohjelmien, kuten Debian-pohjaisten järjestelmien APT:n tai Red Hat -pohjaisten järjestelmien YUM:n, toimintoja, mutta se on optimoitu erityisesti Microsoft Windowsia varten. Voit päivittää kaikki asennetut ohjelmat Microsoft Windows 10:ssä tai Microsoft Windows 11:ssä kirjoittamalla seuraavan komennon: Winget upgrade --all Lisätietoja ja muita komentoja saat osoitteesta: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/package-manager/winget/  

Tuotteemme

  • Koska hankimme suuria määriä suurilta yrityksiltä ja erilaisista eurooppalaisista hankintakanavista, voimme pitää hinnan useimmissa tapauksissa erittäin alhaisena. Lisäksi toimitamme kaikki tuotteemme digitaalisesti, jolloin fyysisiin tuotteisiin yleensä liittyvät toimituskulut jäävät pois.
  • Kyllä, perinteinen Microsoft Office 2021 -paketti sisältää Word-, Excel-, PowerPoint- ja Outlook-ohjelmien paikalliset versiot. Professional-versiosta alkaen mukana ovat myös Access ja Publisher.
  • Professional Plus ja Microsoft Office Standard eroavat toisistaan mukana tulevissa sovelluksissa. Vaikka Microsoft Office Standard tarjoaa saman peruspaketin kuin Microsoft Office Professional, Access ja Publisher puuttuvat Microsoft Office Standardista.
  • Tarjoamme vain laillisia aktivointiavaimia, ja kaikki aktivointikoodimme ovat EU-lainsäädännön mukaisia ja peräisin EU:sta. Saat laskun, joka sisältää arvonlisäveron ja alkuperätodistuksen. Sähköpostitse lähetetään vain tuoteavain ohjelmiston aktivointia varten ja asennusopas. CD-levyjä tai muita tallennusvälineitä tai aitoustodistusta (COA) ei lähetetä. Tarjotut tuotteet on tarkastettu kaupan valvontavelvoitteiden puitteissa.
  • Kyllä, Microsoft Office 2021 on yhteensopiva aiempien versioiden kanssa, ja sillä voi avata, muokata ja tallentaa asiakirjoja, jotka on luotu Microsoft Office:n vanhemmilla versioilla. Microsoft Office 2021:n uudet ominaisuudet eivät kuitenkaan välttämättä ole käytettävissä vanhemmissa versioissa.
  • Kaikkiin tuotteisiimme sisältyy elinikäinen tilaus. Ne voidaan aktivoida vain kerran, eikä niitä voi aktivoinnin jälkeen aktivoida uudelleen, jos tietokone alustetaan tai laitteisto vaihdetaan merkittävästi. Takuu on elinikäinen.
  • Verrattuna vanhempiin versioihin Microsoft Windows 11:ssä on uusi ja erittäin intuitiivinen käyttöliittymä. Lisäksi tämä käyttöjärjestelmä tarjoaa lukuisia toimintoja, jotka parantavat työnkulkua merkittävästi. Nykyaikaisten ominaisuuksien ansiosta on myös parannettu tietoturvaa. Microsoft Windows 11 on suunniteltu siten, että käyttäjät voivat työskennellä tehokkaammin ja stressittömämmin. Siksi siirtyminen voi olla kannattavaa kaikille, jotka käyttävät tällä hetkellä Microsoft Windows 10:tä tai jotakin sen monista vanhemmista versioista.
  • MS Planner soveltuu paremmin pieniin ja keskisuuriin project-järjestelmiin, mutta MS Microsoft Project on todella erinomainen suurissa project-järjestelmissä, kattavassa ERP-resurssisuunnittelussa tai useiden itsenäisten project-järjestelmien yhdistämisessä.
  • CAL on lyhenne sanoista "Client Access License". Se on lisenssi, joka antaa käyttäjille tai laitteille oikeuden käyttää palvelimen palveluja tai ominaisuuksia. CAL:t ovat erityisen tärkeitä Microsoftin palvelintuotteiden, kuten Microsoft Windows Serverin, SQL Serverin, Exchange Serverin ja monien muiden palvelintuotteiden yhteydessä. CAL:ita on kahta päätyyppiä:
    1. Käyttäjän CAL:t: Tämäntyyppinen lisenssi antaa tietylle käyttäjälle oikeuden käyttää palvelinta millä tahansa laitteella (kuten työasemalla, kotitietokoneella, älypuhelimella jne.).
    2. Laitteen CALit: Tämäntyyppinen lisenssi antaa tietylle laitteelle oikeuden, jonka avulla kuka tahansa käyttäjä voi käyttää palvelinta. Tämä vaihtoehto voi olla kustannustehokkaampi, kun useat käyttäjät käyttävät samaa työasemaa tai laitetta palvelimen käyttöön.
    Valinta User CAL:ien ja Device CAL:ien välillä riippuu yrityksen tai organisaation erityisestä käyttöskenaariosta. Microsoft tarjoaa näitä joustavia lisensointivaihtoehtoja erilaisten liiketoimintamallien ja työkäytäntöjen mukauttamiseksi. CAL:t ovat välttämättömiä, koska Microsoftin palvelinkäyttöjärjestelmät ja jotkin muut palvelintuotteet lisensoidaan käyttöoikeuslisenssien periaatteella. Tämä tarkoittaa sitä, että itse palvelimen lisenssin lisäksi tarvitaan lisälisenssejä, joilla laillistetaan pääsy kyseiseen palvelimeen.
  • Kyllä. Jos olet kiinnostunut muista Microsoft-tuotteista, joita ei ole lueteltu kaupassa, voit myös ottaa meihin yhteyttä. Lähes kaikki Microsoftin tuotteet ovat saatavilla.
  • Tarkista lataussivullamme luetellut järjestelmävaatimukset. Ensimmäinen vaihe ohjelmistojen yhteensopivuuden testaamisessa ja tarkistamisessa on tarkistaa asennettavan tai päivitettävän ohjelmiston järjestelmävaatimukset. Järjestelmävaatimukset ovat vähimmäislaitteisto- ja ohjelmistomääritykset, joita laitteesi tarvitsee ohjelmiston asianmukaiseen käyttämiseen.
  • Microsoft Visio on innovatiivinen ratkaisu, jolla voidaan helposti visualisoida tietoon perustuvia liiketoimintaprosessien virtoja ja jota tuetaan Microsoft 365:n tehokkailla ominaisuuksilla. Microsoft Teamsissa voit helposti luoda, käyttää ja tehdä yhteistyötä Microsoft Visio -kaavioiden kanssa.
  • Microsoft Office 2021 Professional Plus sisältää Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access ja Teams.
  • Microsoft Office 2021 Professional Plus on saatavilla Microsoftin kattavana tuottavuuspakettina. Tässä paketissa on monipuolinen valikoima sovelluksia, kuten Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher ja Access - kaikki mitä tarvitset menestyäksesi ammatillisessa ympäristössä.

Maksu / Toimitus

  • Aktivointikoodit lähetetään sähköpostitse heti maksun jälkeen. Toisinaan se voi kestää ilmoitettua kauemmin. Tähän voi olla useita syitä, mutta älkää hätääntykö, se on tulossa! Jos jokin menee pieleen, ota meihin yhteyttä! VINKKI: Tarkista myös roskapostikansiosi!
  • Kun tilaus on onnistunut, saat yleensä avaimen ja latauslinkin välittömästi sähköpostitse. Voit ladata ohjelmiston suoraan latauskeskuksestamme. Saat arvonlisäverolaskun sähköpostitse heti maksun vastaanottamisen jälkeen. Koska myymme vain lataustuotteiden avaimia, fyysisiä levykkeitä ei toimiteta. Takaamme onnistuneen aktivoinnin. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka vastaa 24/7, yleensä muutamassa minuutissa, mutta varmasti samana päivänä.
  • Tuotteemme toimitetaan digitaalisesti heti maksun jälkeen. Kun olemme vahvistaneet maksun, saat sähköpostiviestin, jossa on kaikki tarvittavat tiedot lataamista, asentamista ja aktivointia varten.
  • Vakuutamme, että kaikki tuotteemme ovat aitoja, koska olemme Microsoft-ohjelmistojen laillinen jakelija. Kaikilla tuotteillamme on täysi elinikäinen tuotetakuu.
  • Tarkista ensin roskaposti- tai roskapostikansiosi. Jos sieltäkään ei löydy mitään, ota meihin yhteyttä. Me käsittelemme ongelman viipymättä. Valitettavasti on tilanteita, joissa sähköpostiosoitteessa on kirjoitusvirheitä tai sähköpostin toimitus epäonnistuu.
  • Elektronisessa ohjelmistotoimituksessa (Electronic Software Delivery, ESD) asiakas ostaa ohjelmiston verkosta, saa sähköpostitse latauslinkin ja tuoteavaimen, lataa ohjelmiston, asentaa sen laitteeseensa ja lopuksi aktivoi sen tuoteavaimen avulla.
  • ESD on lyhenne sanoista "Electronic Software Delivery" (sähköinen ohjelmistotoimitus), joka tarkoittaa prosessia, jossa ohjelmistotuotteet toimitetaan digitaalisesti Internetin kautta sen sijaan, että ne toimitettaisiin fyysisesti DVD-levyjen tai USB-asemien kaltaisilla välineillä. Asiakkaat saavat oston jälkeen sähköpostitse latauslinkin ja tarvittaessa tuoteavaimen, jonka avulla he voivat ladata ja aktivoida ohjelmiston suoraan. Tämä mahdollistaa nopean saatavuuden ja asennuksen ilman toimituksen odottelua.
  • Löydät lisenssiavaimen/avaimen lähettämästämme sähköpostista. Jos et ole saanut sähköpostia, tarkista SPAM-kansiosi. Jos sinne ei ole saapunut mitään, lähetä meille sähköpostia, niin lähetämme avaimen sinulle uudelleen!
  • Näillä maksutavoilla voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin maksun maksaja hyvittää maksun ja kauppa saa vahvistuksen - tämä prosessi kestää yleensä enintään 24 tuntia, mutta se ei ole normaali. Lähetämme tavarasi heti, kun saamme maksun vahvistuksen palveluntarjoajalta.
fiFinnish