Si te encuentras con el problema de que la ventana de activación aparece cada vez que inicias Microsoft Office, debes probar los siguientes pasos de solución de problemas para cambiar, eliminar o activar una clave de producto potencialmente bloqueada o no válida.
Si la activación del Microsoft Office ya no funciona a través de la máscara de activación normal, debe comprobar si ya se ha introducido una segunda clave en segundo plano.
Paso 1: Inicie la consola (CMD) como administrador
Para ello, abra CMD como administrador. Haga clic en el botón del menú Inicio de Microsoft Windows; en las versiones más antiguas de Microsoft Windows, se llama "Inicio". Escriba CMD y, con el botón derecho del ratón, seleccione "Ejecutar como administrador".
Paso 2: Vaya al directorio de programas
cd "C:Archivos de programaMicrosoft OfficeMicrosoft Office16"
Nota: El nombre de la carpeta "Microsoft Office16" puede variar en función de la versión del programa. Si tiene instalado Microsoft Office en la versión de 32 bits, utilice la siguiente ruta:
cd "C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeMicrosoft Office16"
Nota: Si no encuentra cscript.exe en la carpeta "Archivos de programa" o "Archivos de programa (x86)", intente abrirlo desde "C:Microsoft Windowssystem32". Sin embargo, debe ajustarse la ruta de OSPP.VBS.
Ejemplo:
cscript C:Archivos de programaMicrosoft OfficeMicrosoft Office16OSPP.VBS /dstatus
Paso 3: Mostrar las llaves instaladas
Con el siguiente comando, puede visualizar el estado actual de las claves instaladas:
cscript OSPP.VBS /dstatus
La salida del comando proporciona información como:
- Cuántas llaves hay instaladas
- Para qué versión de Microsoft Office está destinada la llave
- Estado de la licencia
- Últimos 5 caracteres de la clave instalada (utilizados para la selección)
Si encuentras dos teclas activas en esta ventana, debes eliminar la tecla inactiva.
Paso 4: Quitar las llaves
Para eliminar una clave inactiva, utilice el siguiente comando:
Sustituya "XXXXX" por los 5 últimos caracteres de la clave a utilizar (salida en el comando "dstatus" en "Últimos 5 caracteres de la clave de producto instalada").
cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX
Paso 5: Introducir una nueva clave
Para introducir una nueva clave, utilice el siguiente comando:
Sustituye "XXX..." por la nueva clave.
cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXXX
Paso 6: Activar la nueva clave de producto
Para realizar la activación, utilice el siguiente comando:
cscript OSPP.VBS /act
Este procedimiento funciona para todas las versiones actuales de Microsoft Office hasta la versión 2021 (Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).