Wenn das Problem auftritt, dass bei jedem Start von Microsoft Office das Aktivierungsfenster angezeigt wird, sollten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um einen möglicherweise blockierten oder ungültigen Produktschlüssel zu ändern, zu entfernen oder zu aktivieren.
Wenn die Aktivierung des Microsoft Office über die normale Aktivierungsmaske nicht mehr funktioniert, sollten Sie prüfen, ob im Hintergrund bereits ein zweiter Schlüssel eingegeben wurde.
Schritt 1: Starten Sie die Konsole (CMD) als Administrator
Öffnen Sie dazu CMD als Administrator. Klicken Sie auf die Schaltfläche des Microsoft Windows-Startmenüs; bei älteren Microsoft Windows-Versionen ist sie mit "Start" beschriftet. Geben Sie CMD ein, und wählen Sie mit der rechten Maustaste "Als Administrator ausführen".
Schritt 2: Navigieren Sie zum Programmverzeichnis
cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16"
Hinweis: Der Ordnername "Microsoft Office16" kann je nach Programmversion variieren. Wenn Sie Microsoft Office in der 32-Bit-Version installiert haben, verwenden Sie den folgenden Pfad:
cd "C:Program Files (x86)Microsoft OfficeMicrosoft Office16"
Hinweis: Wenn Sie cscript.exe nicht im Ordner "Programme" oder "Programme (x86)" finden, versuchen Sie, es von "C:Microsoft Windowssystem32" aus zu öffnen. Der Pfad von OSPP.VBS muss jedoch angepasst werden.
Beispiel:
cscript C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16OSPP.VBS /dstatus
Schritt 3: Installierte Schlüssel anzeigen
Mit dem folgenden Befehl können Sie den aktuellen Status der installierten Schlüssel anzeigen:
cscript OSPP.VBS /dstatus
Die Ausgabe des Befehls enthält Informationen wie:
- Wie viele Schlüssel sind installiert?
- Für welche Version von Microsoft Office der Schlüssel bestimmt ist
- Lizenzstatus
- Die letzten 5 Zeichen des installierten Schlüssels (für die Auswahl verwendet)
Wenn Sie in diesem Fenster zwei aktive Schlüssel finden, sollten Sie den inaktiven Schlüssel entfernen.
Schritt 4: Schlüssel entfernen
Um einen inaktiven Schlüssel zu entfernen, verwenden Sie den folgenden Befehl:
Ersetzen Sie "XXXXX" durch die letzten 5 Zeichen des zu verwendenden Schlüssels (Ausgabe im Befehl "dstatus" unter "Last 5 characters of installed product key").
cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX
Schritt 5: Eingabe eines neuen Schlüssels
Um einen neuen Schlüssel einzugeben, verwenden Sie den folgenden Befehl:
Ersetzen Sie "XXX..." durch den neuen Schlüssel.
cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Schritt 6: Aktivieren Sie den neuen Produktschlüssel
Um die Aktivierung durchzuführen, verwenden Sie den folgenden Befehl:
cscript OSPP.VBS /act
Dieses Verfahren funktioniert für alle aktuellen Microsoft Office-Versionen bis zur Version 2021 (Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).