Hvis du støder på problemet, hvor aktiveringsvinduet vises hver gang du starter Microsoft Office, bør du prøve følgende fejlfindingstrin for at ændre, fjerne eller aktivere en potentielt blokeret eller ugyldig produktnøgle.
Hvis Microsoft Office-aktivering ikke længere fungerer via den normale aktiveringsmaske, skal du teste, om en anden nøgle allerede er indtastet i baggrunden.
Trin 1: Start konsollen (CMD) som administrator
For at gøre dette skal du åbne CMD som administrator. Klik på Microsoft Windows Start-menuknappen; i ældre versioner af Microsoft Windows hedder den “Start”. Skriv CMD, og vælg “Kør som administrator” med højre museknap.”
Trin 2: Naviger til programkataloget
cd “C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16”
Bemærk: Mappenavnet “Microsoft Office16” kan variere afhængigt af programversionen. Hvis du har Microsoft Office installeret i 32-bit-versionen, skal du bruge følgende sti:
cd “C:Program Files (x86)Microsoft OfficeMicrosoft Office16”
Bemærk: Hvis du ikke kan finde cscript.exe i mappen “Program Files” eller “Program Files (x86)”, kan du prøve at åbne den fra “C:Microsoft Windowssystem32”. Stien til OSPP.VBS skal dog justeres.
Eksempel:
cscript C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16OSPP.VBS /dstatus
Trin 3: Vis installerede nøgler
Med følgende kommando kan du vise den aktuelle status for installerede nøgler:
cscript OSPP.VBS /dstatus
Kommandoens output giver oplysninger såsom:
– Hvor mange nøgler er der installeret?
– Til hvilken version af Microsoft Office nøglen er beregnet
– Licensstatus
– De sidste 5 tegn i den installerede nøgle (bruges til valg)
Hvis du finder to aktive nøgler i dette vindue, skal du fjerne den inaktive nøgle.
Trin 4: Fjern nøgler
For at fjerne en inaktiv nøgle skal du bruge følgende kommando:
Erstat “XXXXX” med de sidste 5 tegn i den nøgle, der skal bruges (udskrives i kommandoen “dstatus” under “De sidste 5 tegn i den installerede produktnøgle”).
cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX
Trin 5: Indtast en ny nøgle
For at indtaste en ny nøgle skal du bruge følgende kommando:
Erstat “XXX...” med den nye nøgle.
cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Trin 6: Aktivér den nye produktnøgle
For at aktivere skal du bruge følgende kommando:
cscript OSPP.VBS /act
Denne procedure fungerer for alle aktuelle Microsoft Office-versioner op til version 2021 (Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).